Я не могу пройти идентификацию через Госуслуги для Wildberries Кошелька. Как повысить уровень кошелька?

Не получается пройти идентификацию — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить проверку и получить доступ к функциям кошелька.
Если вы не можете пройти идентификацию через Госуслуги для WB Кошелька, это довольно частая проблема, связанная с техническими и регистрационными нюансами.

Почему не проходит идентификация:

Данные в WB и Госуслугах не совпадают (ФИО, дата рождения)
Аккаунт Госуслуг не подтверждён
Ошибка соединения между сервисами
Используется другой номер телефона
Временные технические сбои

Что можно сделать:

Проверьте данные в профиле WB и Госуслугах — они должны полностью совпадать
Убедитесь, что аккаунт Госуслуг подтверждён (не упрощённый)
Попробуйте пройти идентификацию с другого устройства или через браузер
Очистите кэш приложения или обновите его
Повторите попытку позже — иногда проблема на стороне сервиса

Если не получается через Госуслуги, уточните в поддержке WB, есть ли альтернативные способы подтверждения личности.

Важно: без идентификации доступ к кошельку ограничен — вы не сможете полноценно выводить деньги и использовать все функции.

Контакты «Вайлдберриз Банка»:
Телефон: +7 (495) 600-37-61
Горячая линия: 8 (800) 100-75-05

Если вы не можете пройти идентификацию и из-за этого ограничен доступ к деньгам — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и защитить свои средства.