Доставка из Встройка Соло задерживается без объяснения причин. Как узнать актуальный статус заказа и точные сроки доставки?

Если доставка затягивается, а информации от магазина нет — это прямое нарушение условий продажи. Покупатель имеет право знать точные сроки исполнения договора.

Что делать:

Свяжитесь с магазином любыми доступными способами (телефон, e-mail, сайт).

Запросите письменное подтверждение текущего статуса и новых сроков.

Уточните у транспортной компании, если известен трек-номер.

Если срок исполнения превышен — вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврат денег.

👉Если добиться ответа невозможно, опишите ситуацию на Xolvie — такие жалобы помогают отстаивать потребительские права и ускоряют реакцию со стороны магазина.