Вердикт 24 передал мне требование об оплате долга, но сумма задолженности кажется завышенной. Как получить подробный расчет и проверить начисления?

Считаете сумму долга Вердикт 24 завышенной — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать спорную сумму и добиться подробного ответа по начислениям.

Если Вердикт 24 требует оплатить сумму, которая не совпадает с вашими расчетами, не ориентируйтесь только на сумму, названную по телефону. Попросите предоставить письменный расчет задолженности на конкретную дату. У взыскателя должна быть возможность сообщить сведения о размере просроченной задолженности и основаниях ее формирования.

В запросе попросите отдельно указать основной долг, начисленные проценты, неустойку, штрафы и другие платежи, если они включены в требование. Также попросите указать период, за который произведено каждое начисление. Такой расчет позволит сравнить требования Вердикт 24 с первоначальным договором займа и платежами, которые вы уже совершали.

Обязательно запросите данные самого обязательства: номер и дату договора займа, первоначального кредитора, дату возникновения просрочки и основание, по которому Вердикт 24 получил право требовать оплату. Профессиональные взыскатели должны сообщать должнику сведения о задолженности и представляться при взаимодействии с ним.

Если часть суммы уже была оплачена, подготовьте банковские выписки, чеки, квитанции и сведения о дате каждого платежа. Сопоставьте их с расчетом взыскателя. Особенно внимательно проверьте, не включены ли в задолженность платежи, которые вы уже внесли.

При наличии разногласий можно направить письменное возражение. Например, укажите, что не согласны с размером задолженности и просите провести сверку с учетом всех произведенных платежей. Необязательно признавать всю сумму долга только потому, что вы согласны с существованием первоначального займа: наличие обязательства и правильность его окончательного расчета — разные вопросы.

Также проверьте условия первоначального договора займа. Проценты, неустойка и другие начисления должны соответствовать договору и применимым требованиям законодательства. Если вы не можете самостоятельно определить правильную сумму, особенно при значительной задолженности, имеет смысл показать договор, расчет и платежные документы юристу.

Если Вердикт 24 не предоставляет расчет либо после получения документов сумма продолжает меняться без понятного объяснения, сохраняйте все версии требований. Зафиксируйте даты, названные суммы и содержание полученных документов. Это позволит показать, в чем именно заключается расхождение.

Если вы считаете, что профессиональный взыскатель нарушает установленные правила взаимодействия с должниками, обращение можно направить в ФССП, которая осуществляет контроль за деятельностью профессиональных взыскателей.

Если расчет Вердикт 24 остается непонятным или вы обнаружили начисления, с которыми не согласны, расскажите об этом на Xolvie и приложите подробности расхождения — это поможет привлечь внимание к спорной сумме.