Мне звонят представители Вердикт 24 и требуют оплатить задолженность по займу. Как проверить, действительно ли мой долг передан этому коллекторскому агентству?

Получаете звонки от Вердикт 24 по поводу неизвестного вам долга — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать ситуацию и получить объяснение по поводу требований.

Если представители Вердикт 24 требуют погасить задолженность, которую вы не ожидаете увидеть у коллекторского агентства, не стоит сразу переводить деньги по реквизитам, которые сообщили по телефону. Сначала необходимо установить, кто является первоначальным кредитором, на основании какого договора возник долг и действительно ли право требования перешло к Вердикт 24.

Попросите предоставить в письменном виде сведения о задолженности. В запросе укажите, что вам необходимы номер и дата договора займа, первоначальный кредитор, дата возникновения просрочки, размер основного долга, процентов и иных начислений, а также основание, по которому Вердикт 24 требует оплату.

Отдельно попросите подтвердить полномочия на взыскание. Если право требования было уступлено, запросите сведения об уступке права требования: дату перехода права, данные первоначального и нового кредитора и документы или уведомление, позволяющие идентифицировать именно вашу задолженность. Сам факт телефонного звонка не подтверждает, что звонящий действительно является новым кредитором или законным представителем кредитора.

Перед оплатой также проверьте данные организации через официальные государственные реестры. Для коллекторских организаций в России существенное значение имеет наличие в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Если организация действует как новый кредитор, необходимо отдельно установить ее статус и основание взыскания.

Есть важный нюанс: уступка права требования по потребительскому займу в принципе возможна, в том числе в пользу организации, профессионально занимающейся возвратом просроченной задолженности. Поэтому сам факт того, что первоначальный кредитор передал долг другой организации, еще не означает незаконность требований. Но вы вправе выяснить, какое именно обязательство было передано и на каком основании.

Если вы вообще не заключали указанный договор займа, напишите об этом прямо и потребуйте документы, подтверждающие возникновение обязательства именно на ваше имя. Не подтверждайте по телефону наличие долга, если вы его не признаете, и не сообщайте неизвестным лицам дополнительные персональные данные или данные банковской карты только для «проверки задолженности».

Особенно внимательно отнеситесь к требованиям срочно перевести деньги на карту физического лица, криптовалютный кошелек или реквизиты, которые не совпадают с официальными реквизитами юридического лица. До проверки документов безопаснее ничего не оплачивать по неподтвержденным реквизитам.

Если вы получили письменное уведомление, сохраните его вместе с конвертом или электронным сообщением. Также записывайте даты звонков, номера телефонов, фамилии сотрудников и содержание требований. Такая информация пригодится, если вы будете оспаривать задолженность или обращаться с жалобой на действия взыскателя.

Важно не путать разные организации с похожими названиями. В открытых судебных материалах отдельно фигурирует украинская ТОВ «Колекторська компанія «Вердикт», которая была признана банкротом и ликвидирована в 2026 году; это не подтверждает тождество с российской организацией, которая может фигурировать в ваших звонках под названием «Вердикт 24». Поэтому проверять необходимо точное юридическое лицо, его ИНН, ОГРН и реквизиты, указанные в требовании.

Если после запроса документов Вердикт 24 продолжает требовать оплату, но не подтверждает происхождение долга, изложите всю ситуацию на Xolvie и приложите имеющиеся сведения о договоре и взыскателе — это поможет зафиксировать спорную ситуацию.