Я уже погасил задолженность, но Вердикт 24 продолжает требовать оплату. Как подтвердить погашение долга и прекратить взыскание?

Уже погасили задолженность, но Вердикт 24 продолжает требовать деньги — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать факт оплаты и добиться прекращения необоснованного взыскания.

Если долг полностью погашен, сначала соберите документы, подтверждающие оплату. Подойдут банковская выписка, платежное поручение, чек, квитанция, подтверждение перевода и справка от первоначального кредитора или взыскателя об отсутствии задолженности. В документах желательно, чтобы были видны дата, сумма и получатель платежа.

После этого направьте Вердикт 24 письменное обращение. Укажите номер договора займа, дату полного погашения и сумму последнего платежа. Приложите подтверждение оплаты и попросите провести сверку расчетов, подтвердить отсутствие задолженности и прекратить дальнейшее взыскание.

Если долг передавался Вердикт 24 от первоначального кредитора, особенно важно проверить, кому именно вы перечисляли последний платеж. Если деньги были отправлены первоначальному кредитору уже после уступки права требования, может потребоваться выяснить дату перехода права и уведомления об этом. Поэтому сохраните не только чек, но и документы о переходе права требования, если они вам направлялись.

Попросите предоставить итоговый расчет задолженности на дату вашего последнего платежа. Если взыскатель утверждает, что после оплаты осталась какая-то сумма, он должен объяснить, из чего она состоит. Возможно, речь идет о начислении, которое возникло до поступления платежа, технической ошибке или несовпадении данных о платеже.

Если вы уверены, что задолженность погашена полностью, не соглашайтесь просто повторно оплатить названную по телефону сумму. Сначала попросите провести сверку. Повторная оплата без выяснения обстоятельств может создать дополнительный спор о возврате денежных средств.

После отправки обращения сохраните подтверждение его получения. Если вы направляете документы через электронную почту или личный кабинет, сохраните отправленное письмо и ответ. Если обращение направляется почтой, сохраните документы, подтверждающие отправку и вручение.

При полном погашении задолженности попросите выдать справку или иной документ, подтверждающий отсутствие долга. Это особенно полезно, если вы планируете закрыть вопрос окончательно и хотите иметь доказательство на случай повторных требований. СРО НАПКА также указывает, что после полного погашения задолженности гражданин вправе получить подтверждение ее погашения у коллектора.

Если после предоставления платежных документов звонки продолжаются, фиксируйте каждый новый контакт. Записывайте дату, номер телефона, сумму, которую требуют, и содержание разговора. При необходимости эти сведения можно использовать при обращении в ФССП или другие компетентные органы.

Отдельно проверьте свою кредитную историю, если после погашения займа сведения о задолженности продолжают отражаться как просроченные. Если информация не обновлена, можно направить заявление об исправлении некорректных сведений в организацию, передавшую данные, и в соответствующее бюро кредитных историй.

Если вы подтвердили полное погашение, но Вердикт 24 продолжает требовать деньги, разместите на Xolvie информацию о платежах и приложите доказательства оплаты — это поможет зафиксировать спор и обратить внимание на продолжающееся взыскание.