После обновления Up X некоторые игры перестали работать или появились баги. Можно ли откатиться на прежнюю версию или как сообщить об ошибке?

После обновлений Up X действительно могут появляться ошибки в работе игр или интерфейса — это частая проблема на платформах, где регулярно выпускаются новые версии.

Почему возникают баги:

несовместимость новой версии с вашим устройством или браузером;

временные ошибки на стороне сервера после обновления;

сбой кеша приложения.

Можно ли откатиться:

официально Up X не предоставляет возможность вернуть старую версию (платформа работает только в актуальной сборке);

если вы используете мобильное приложение, можно попробовать установить предыдущую версию вручную (через APK-файл), но только с официального источника, чтобы не подвергнуть устройство риску.

Как сообщить об ошибке:

откройте меню “Поддержка” или “Help” в личном кабинете;

опишите проблему, приложите скриншоты, укажите дату обновления и тип устройства;

если баг связан с конкретной игрой — укажите её название и версию.

Совет: очистите кэш браузера или приложения — это помогает устранить большинство визуальных ошибок.

Если Up X игнорирует ваши обращения о багах или не устраняет ошибки, мешающие использовать сервис, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить реакцию компании и добиться исправления проблем.