Я хочу удалить аккаунт на Up X и стереть все свои личные данные. Как осуществить удаление и сколько времени это займёт?

Удаление аккаунта и персональных данных в Up X возможно, но требует письменного запроса, так как платформа обязана подтвердить личность пользователя перед удалением.

Как удалить аккаунт:

войдите в личный кабинет → раздел «Профиль» → «Настройки» → «Удаление аккаунта» (если кнопка доступна);

если функции нет, отправьте запрос на e-mail поддержки Up X с требованием удалить учётную запись и все связанные данные.

Что указать в запросе:

имя, e-mail и ID аккаунта;

формулировку: «Прошу удалить мой аккаунт и все персональные данные в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями законодательства о защите данных»;

добавьте, что не даёте согласия на дальнейшую обработку или хранение информации.

Сроки:

стандартный срок рассмотрения — до 30 дней (в отдельных случаях до 45, если требуется дополнительная проверка);

после удаления компания обязана направить вам подтверждение.

Важно:

если вы участвовали в транзакциях или турнирах, часть обезличенных данных (технические логи, операции) может храниться для аудита — но без привязки к вашему имени.

Если Up X игнорирует ваш запрос на удаление или продолжает хранить данные, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет зафиксировать нарушение и потребовать полного удаления информации.