При покупке билета на сайте Столото возникла ошибка, но деньги списали. Как получить билет или оформить возврат?

Такая ситуация может возникнуть из-за:
– сбоя платёжной системы;
– ошибки синхронизации данных на сайте.

Что сделать:

Проверьте личный кабинет на сайте или в приложении — иногда билет появляется с задержкой.

Проверьте электронную почту (включая папку «Спам») на предмет уведомлений.

Свяжитесь с поддержкой Столото и предоставьте:
– чек или скрин оплаты;
– дату и сумму транзакции;
– указанный при покупке email или номер телефона.

Попросите либо вручную подтвердить покупку билета, либо оформить возврат средств.

❗ Если проблема не решается в разумный срок, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим участникам быть внимательнее и усилит контроль за качеством обслуживания!