ShortMax оформил подписку без моего согласия и списал деньги, как вернуть средства?

Подписку оформили без согласия — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги и защитить себя от скрытых списаний.
Если ShortMax оформил подписку без вашего явного согласия и списал деньги, действуйте сразу:

Проверьте подписки
iPhone: Настройки → Подписки
Android: Google Play → Подписки
Если подписка есть — отмените её немедленно
Зафиксируйте проблему
сделайте скриншоты списания
сохраните чек и дату
зафиксируйте, что вы не оформляли подписку
Обратитесь в поддержку
[email protected]
напишите: «Подписка оформлена без моего согласия»
требуйте:
• отмену
• возврат средств
Подайте запрос на возврат через App Store / Google Play
Это один из самых быстрых способов вернуть деньги
Обратитесь в банк
укажите «несанкционированное списание»
подайте на оспаривание платежа
Почему это происходит
автоподписка после пробного периода
случайное подтверждение оплаты
подписка активировалась через всплывающее окно
Важно
Если подписка оформлена без вашего осознанного согласия — это основание для возврата средств и жалобы

Если сервис подключил подписку без вашего ведома или списал деньги неожиданно — не оставляйте это без реакции. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть деньги и предупредить других пользователей.