После оплаты билета на Рос-Билет не пришло подтверждение или маршрутная квитанция — как узнать, оформлен ли заказ?

Если после оплаты вы не получили маршрутную квитанцию по электронной почте, прежде всего:

Проверьте папку “Спам” или “Промоакции” в вашей почте.

Перейдите в личный кабинет на сайте Рос-Билет в раздел «Мои билеты» — если покупка прошла успешно, билет должен там отображаться.

Если квитанции нет и в личном кабинете, срочно свяжитесь со службой поддержки. Укажите номер телефона или e-mail, использованные при покупке.

📧 Контакты Рос-Билет:

Email: [email protected]

Телефоны (ежедневно с 08:00 до 23:59):

Москва: 8-495-204-18-20

Санкт-Петербург: 8-812-241-14-26

Ростов-на-Дону: 8-863-209-89-35

Волгоград: 8-844-245-91-26

Краснодар: 8-861-238-87-71

Ставрополь: 8-8652-20-61-90

Нижний Новгород: 8-831-219-95-97

Telegram: @RosbiletSupportNotBot

Онлайн-чат: кнопка в нижнем правом углу сайта

❗ Оплата прошла, а билет не пришёл?
👉Опишите проблему и оставьте жалобу на Xolvie — это поможет вернуть деньги и предупредить других👈