Что означает статус “места под запрос” при бронировании на Рос-Билет и сколько ждать подтверждения?

Статус “места под запрос” означает, что платформа передала запрос перевозчику, но ещё не получила подтверждение наличия свободных мест.

⏳ Сколько ждать:
Обычно подтверждение занимает от 15 минут до 2 часов.

В редких случаях — до 24 часов (если заявка сделана ночью или в выходной).

Пока статус не сменился на “Билет оформлен” — место не закреплено за вами, и оплата не списана окончательно (идёт холд).

📌 Что делать:

Следите за изменениями в личном кабинете (раздел «Мои билеты»).

Если подтверждение не пришло — свяжитесь с поддержкой для ускорения или отмены запроса.

❗ В ожидании билета больше суток?
👉Оставьте жалобу на Xolvie — мы поможем ускорить процесс или вернуть деньги, если поездка сорвалась👈