После оформления заказа в Ригла деньги списались, но заказ отменили без объяснения причин. Как вернуть средства?​

К сожалению, это не единичный случай — у пользователей Ригла бывает так, что деньги списываются, но заказ автоматически отменяется без уведомления и без понятной причины. В таких случаях крайне важно быстро зафиксировать факт списания.

Что делать:

Сохраните чек и выписку по карте, подтверждающую списание.

Проверьте электронную почту — иногда заказ отменяется по причине отсутствия товара или технической ошибки.

Обратитесь в поддержку Риглы через все возможные каналы и потребуйте разъяснений и возврата денег.

Если ответа нет в течение 3–5 рабочих дней — подайте запрос в свой банк на возврат платежа.

Направьте претензию в письменной форме на юридический адрес компании, если сумма значительна.

👉Если вы столкнулись с такой проблемой, обязательно опишите её на Xolvie. Ваш отзыв поможет сформировать коллективное давление на компанию, чтобы она не позволяла себе подобную практику.