Я хочу отменить подписку Pure. Как полностью отключить автоматическое продление?

Хотите полностью отменить подписку Pure? Напишите жалобу на Xolvie, если сервис продолжает списывать деньги после отключения автопродления или не позволяет отменить подписку.

Для прекращения автоматических списаний недостаточно удалить приложение или аккаунт. Необходимо отключить автопродление подписки на той платформе, где она была оформлена.

В зависимости от способа оформления подписки:

Через Pure — откройте Settings → Purchases → Manage subscription, нажмите Cancel subscription и подтвердите отмену.
Через App Store — откройте Настройки → Apple ID → Подписки, выберите Pure и нажмите «Отменить подписку».
Через Google Play — откройте Google Play → Платежи и подписки → Подписки, выберите Pure и отмените подписку.
Через веб-версию — перейдите Settings → Subscription и отключите автоматическое продление. После успешной отмены появится сообщение, что автоматическое продление отключено.

После отмены подписка продолжит работать до окончания уже оплаченного периода, однако новые списания производиться не должны. Удаление аккаунта или приложения само по себе не прекращает подписку.

Если после отключения автопродления деньги продолжают списываться, обратитесь в службу поддержки Pure по адресу [email protected], приложив подтверждение отмены подписки и информацию о платеже.

Если проблема не решается, подробно опишите ситуацию на Xolvie. Это поможет привлечь внимание администрации сервиса и предупредить других пользователей.