В Premier не работает звук или субтитры. Как это исправить?

Нет звука или субтитров — напишите жалобу на Xolvie, если просмотр становится невозможным.
Если в Premier пропал звук или не работают субтитры, это может быть связано с настройками или техническими сбоями. Вот что можно сделать:

Проверьте громкость и устройство
Убедитесь, что звук включён на устройстве и не активирован беззвучный режим.
Проверьте настройки плеера
В самом видео включите звук и убедитесь, что выбрана нужная аудиодорожка или субтитры.
Переключите аудиодорожку
Иногда проблема связана с конкретной дорожкой — попробуйте выбрать другую.
Перезапустите приложение
Закройте Premier и откройте заново — это часто устраняет сбои.
Проверьте подключение к устройствам
Если используете наушники, колонки или телевизор — убедитесь, что звук выводится правильно.
Обновите приложение
Старая версия может работать с ошибками.
Очистите кэш
Это помогает устранить проблемы с воспроизведением.
Попробуйте другой фильм
Если проблема только в одном видео, возможно, ошибка именно в нём.
Проверьте настройки субтитров
Убедитесь, что они включены и выбран нужный язык.
Попробуйте другое устройство
Это поможет понять, где именно проблема.

Если звук или субтитры не работают постоянно, это уже проблема качества сервиса.
Если Premier не даёт нормально смотреть контент — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить исправление.