С меня списались деньги за Premier, но я не оформлял подписку. Как вернуть средства?

Деньги списались без подписки — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть средства и привлечь внимание к проблеме.
Если с вас списали деньги за Premier, но вы не оформляли подписку, важно действовать быстро:

Проверьте подписки в аккаунте
Зайдите в настройки и убедитесь, что нет активной подписки — иногда она оформляется автоматически после пробного периода.
Проверьте магазин приложений
Если вы платили через App Store или Google Play, проверьте активные подписки там.
Проверьте, не пользовался ли кто-то вашим аккаунтом
Если доступ есть у других людей, они могли случайно оформить подписку.
Сохраните доказательства
Сделайте скриншоты списания и истории операций.
Обратитесь в поддержку Premier
Укажите:
дату списания
сумму
что подписка не оформлялась
Обратитесь в банк
Можно подать заявление на оспаривание операции (чарджбэк), если услуга не была предоставлена.
Отключите автопродление
Даже если вы не оформляли подписку, проверьте, чтобы не было повторных списаний.
Проверьте безопасность аккаунта
Смените пароль и выйдите из всех устройств.

Если деньги списываются без вашего согласия, это серьёзное нарушение.
Если Premier не возвращает средства и не объясняет списания — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы защитить свои финансы и предупредить других пользователей.