Я хочу отменить подписку Premier и вернуть деньги. Как это сделать?

24 Просмотры
Xolvie Ответ специалиста25 Nisan 2026 14:44

Хотите отменить подписку — напишите жалобу на Xolvie, если возникают сложности с возвратом денег.
Если вы хотите отменить подписку Premier и вернуть деньги, действовать нужно в зависимости от способа оплаты:

Отмена подписки через аккаунт Premier
Зайдите в настройки профиля и отключите автопродление подписки.
Если подписка оформлена через App Store или Google Play
Отмену нужно делать через настройки подписок в вашем магазине приложений, а не в самом Premier.
Проверьте срок действия
После отмены подписка обычно действует до конца оплаченного периода.
Уточните условия возврата
Возврат возможен не всегда. Чаще всего:
если подписка не использовалась
если есть техническая проблема
если списание произошло ошибочно
Обратитесь в поддержку Premier
Подготовьте:
дату оплаты
сумму
описание причины возврата
Обратитесь в магазин приложений
Если оплата была через них, возврат оформляется именно там.
Подайте запрос в банк
Если услуга не была оказана, можно попробовать оспорить платёж.
Проверьте отключение автосписания
Убедитесь, что подписка не продлится автоматически.

Если деньги не возвращают или подписку сложно отменить, это уже нарушение прав пользователя.
Если Premier не даёт отменить подписку или вернуть средства — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться справедливого решения.

Голосовать
Premier онлайн-кинотеатр Logo
Premier онлайн-кинотеатр
Все жалобы