У меня произошёл технический сбой на Poloniex, в результате чего я потерял средства на счёте. Как я могу получить компенсацию?

Если техническая ошибка Poloniex привела к потере средств, вы можете требовать компенсацию.
Обратитесь в службу поддержки Poloniex и откройте тикет с полным описанием: в чём заключалась ошибка, сколько денег вы потеряли, и приложите все доказательства. Общайтесь корректно, без обвинений.

Обязательно прочитайте Пользовательское соглашение Poloniex, особенно разделы, касающиеся ответственности при технических сбоях. Это поможет понять, в каких случаях биржа компенсирует убытки.

У большинства бирж в правилах есть пункт об ограничении ответственности — это может снизить ваши шансы на возмещение. Тем не менее, если вы не получили удовлетворительного ответа, эскалируйте запрос через тикет или, если возможно, по телефону. Это может увеличить шанс на рассмотрение вашей проблемы.

❗ Потеряли деньги из-за бага на платформе? 👉Не откладывайте — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет добиться справедливости и сделать платформу безопаснее для всех👈