Ошибка в тексте, добавленном PDFSimpli, как я могу заставить их исправить это?

0
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 28 августа 2025 20:14

Если сервис PDFSimpli внёс ошибку при редактировании или конвертации документа, вы имеете право требовать исправления, особенно если за услугу была внесена оплата.

🔹 Что делать:

Сохраните исходный файл и результат с ошибкой (лучше в виде скриншотов).

Напишите в службу поддержки PDFSimpli, указав, где именно ошибка, и приложите файл. Попросите исправить или предоставить повторную обработку бесплатно.

Если реакции нет — потребуйте возврат средств, так как услуга оказана с дефектом.

В случае игнорирования обратитесь в банк и подайте заявление на оспаривание транзакции (chargeback).

👉 Важно: ошибки в автоматических редакторах случаются часто, но если сервис берёт деньги, он обязан предоставлять корректный результат.

❗ Если PDFSimpli отказывается исправлять ошибки в документе, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈 — это усилит ваши шансы на возврат средств или повторную обработку.

Голосовать