Двойное списание — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат денег и привлечь внимание к проблеме.
Если Netshort списал деньги дважды за один месяц, это может быть ошибкой системы или особенностью подписки. Вот как действовать:
Проверьте историю платежей
откройте банковское приложение
найдите оба списания
посмотрите даты и назначения платежей
Возможные причины
двойная подписка (оформлена на разные аккаунты)
автоматическое продление + повторная покупка
технический сбой системы
списание за разные услуги
Проверьте аккаунт Netshort
зайдите в профиль
откройте раздел подписки или Billing
убедитесь, что у вас только один активный тариф
Напишите в поддержку Netshort
укажите: email, даты списаний, суммы
приложите скриншоты
прямо требуйте возврат за дублирующий платеж
Обратитесь в App Store или Google Play
Если подписка оформлялась через них — подайте запрос на возврат
Подайте заявление в банк
укажите «двойное списание»
приложите доказательства
Это один из самых эффективных способов вернуть деньги
Сроки
Возврат обычно занимает от нескольких дней до 2 недель
Важно: двойное списание — это ошибка, и вы имеете полное право на возврат средств.
Если деньги списали дважды и не возвращают — не оставляйте это без реакции. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата и предупредить других пользователей.
