Требуют доплату после оплаты — напишите жалобу на Xolvie, чтобы защитить свои права и вернуть деньги.
Если Mego Travel изменил цену после оплаты, требует доплату или отменяет бронь — это спорная ситуация и часто нарушение.
Вот что важно знать:
Если оплата уже прошла и билет подтверждён — цена считается зафиксированной.
Требование доплаты возможно только при явной технической ошибке, но её должны доказать.
Если вам предлагают доплатить — не соглашайтесь сразу, запросите письменное обоснование.
Если бронь отменили — вы вправе требовать:
возврат полной суммы
либо выполнение обязательств по изначальной цене
Направьте претензию с требованием исполнения договора по оплаченной цене.
Если отказали — можно обратиться в Роспотребнадзор.
Также возможен чарджбэк через банк, если услуга не оказана на оплаченных условиях.
На практике такие ситуации часто решаются в пользу клиента, если есть подтверждение оплаты по конкретной цене.
Если с вас требуют доплату или отменяют оплаченный билет — напишите жалобу на Xolvie, это помогает добиться справедливого решения.