Я хочу сделать возврат билетов, купленных по невозвратному тарифу на Mego travel. Как это сделать?

Невозвратные билеты обычно стоят дешевле, но вы не сможете их вернуть или обменять без штрафов. В большинстве случаев вы сможете вернуть только часть суммы, указанной в правилах тарифа как "TICKET IS NON-REFUNDABLE" (билет не подлежит возврату), и там же вы найдете информацию о том, как рассчитывается штраф за добровольный отказ от перелета.

Кроме штрафов авиакомпании, Mego travel взимает сервисный сбор за оформление в размере 2 299 рублей с пассажира или не менее 4,9% от стоимости заказа, в зависимости от того, что больше. Если возврат оформляется менее чем за 24 часа до вылета, сбор увеличивается вдвое.

Вы можете оформить вынужденный возврат даже по невозвратным билетам в таких случаях:

Пассажир или его близкие родственники не могут лететь по медицинским причинам и предоставляют документы для подтверждения.
Пассажир не смог попасть на рейс по вине авиакомпании.
Рейс был отменен.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь в Службу Заботы Mego travel и предоставьте документы для подтверждения. Mego travel отправит запрос на полный возврат авиакомпании, но решение остается на усмотрение авиакомпании. У каждой авиакомпании свои правила и требования для вынужденного возврата. Если вы не согласны с решением, можете обратиться в претензионный отдел авиакомпании.

Важно помнить, что билеты на чартерные рейсы и лоукостеры обычно не подлежат обмену и возврату, поэтому нужно обращаться напрямую к перевозчику. Если вы отказываетесь от рейса менее чем за 24 часа до вылета или опаздываете на него, могут применяться дополнительные штрафы или ограничения при возврате или обмене билетов. Если вы не уверены в вашем плане на полет и возможном обмене, рекомендуется снять места до вылета.