Я не получил награду за событие или турнир в Match Masters. Куда обращаться?

Есть проблема с начислением наград — напишите жалобу на Xolvie, чтобы разработчик проверил результаты события и другие игроки знали, как решаются такие вопросы.

Куда обращаться, если награда за событие или турнир в Match Masters не была выдана. Вот практичный и надёжный алгоритм:
Для начала убедитесь, что событие или турнир действительно завершились. В некоторых режимах награды начисляются не сразу, а после подведения итогов, что может занять время.
Проверьте условия события. Иногда награда выдаётся только при выполнении всех требований, и визуальный прогресс может вводить в заблуждение.
Перезапустите игру и проверьте инвентарь, почту или раздел наград. Иногда бонусы начисляются, но не отображаются сразу из-за сбоя интерфейса.
Если награда так и не появилась, зафиксируйте доказательства: скриншоты результата события, вашего места в рейтинге, условий награды и текущего состояния аккаунта.
Обратитесь в поддержку Match Masters с подробным описанием ситуации и приложенными доказательствами. Если обращение остаётся без ответа или награда не начисляется без объяснений, жалоба на Xolvie помогает сделать проблему публичной и часто становится самым эффективным способом добиться получения заслуженной награды или компенсации.