Как связаться со службой поддержки Love.ru по вопросам подписки, блокировки аккаунта, возврата денег и работы сайта?

Нужны контакты службы поддержки Love.ru? Напишите жалобу на Xolvie, если сервис не отвечает на ваши обращения или не помогает решить вопрос с подпиской, блокировкой аккаунта, возвратом денег или работой сайта.

Служба поддержки Love.ru помогает пользователям по вопросам:

Premium- и VIP-подписок;
автоматических списаний и оплаты;
возврата денежных средств;
восстановления доступа к аккаунту;
блокировки профиля;
технических ошибок сайта и приложения;
удаления аккаунта;
жалоб на пользователей.

Перед обращением рекомендуется подготовить:

логин или адрес электронной почты аккаунта;
подробное описание проблемы;
дату возникновения ошибки;
чек или подтверждение оплаты (если вопрос связан с платежами);
снимки экрана;
модель устройства и версию приложения или браузера.

Связаться со службой поддержки можно:

через официальный Центр поддержки Love.ru с формой обратной связи;
по электронной почте [email protected] для вопросов, требующих рассмотрения специалистами.

При обращении по вопросам подписки желательно указать дату оплаты, сумму платежа и способ оплаты. Если вопрос касается блокировки аккаунта, приложите снимок экрана с сообщением о блокировке. При технических ошибках полезно описать последовательность действий, после которой возникает проблема.

Если служба поддержки Love.ru долго не отвечает, отказывает без объяснения причин или не помогает решить вашу проблему, оставьте подробную жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание администрации сервиса и станет полезной информацией для других пользователей.