Я столкнулся(ась) с фейковым аккаунтом или мошенником на Love.ru. Как пожаловаться на пользователя?

Столкнулись с фейковым аккаунтом или мошенником на Love.ru? Напишите жалобу на Xolvie, если администрация не реагирует на ваши обращения или опасный профиль продолжает оставаться активным.

Если вы обнаружили пользователя, который выдает себя за другого человека, пытается получить деньги, распространяет мошеннические ссылки или нарушает правила Love.ru, рекомендуется сразу отправить жалобу через встроенные инструменты сервиса.

Чтобы пожаловаться на пользователя:

откройте профиль нарушителя;
нажмите на кнопку с тремя точками;
выберите пункт «Пожаловаться»;
укажите наиболее подходящую причину жалобы;
при возможности добавьте комментарий с описанием нарушения. После отправки жалобы пользователь автоматически будет заблокирован для вас и больше не сможет писать вам. Жалобы рассматриваются администрацией, как правило, в течение 24 часов и являются анонимными.

Если нарушение серьезное (например, вымогательство, мошенничество, использование чужих фотографий или угрозы), рекомендуется:

сохранить переписку;
сделать снимки экрана профиля и сообщений;
не переводить деньги и не передавать личные данные;
при необходимости дополнительно обратиться в службу поддержки Love.ru через официальный раздел помощи или по адресу [email protected].

Если после вашей жалобы мошеннический профиль продолжает работать или администрация не принимает меры, расскажите о своей ситуации на Xolvie. Это поможет предупредить других пользователей и привлечь внимание сервиса к проблеме.