Xolvie Ответ специалиста21 Nisan 2026 11:48
Заплатили, но требуют ещё деньги — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться доступа к своему резюме.
Если вы оплатили LiveCareer, но не можете скачать резюме без дополнительных платежей, это может быть связано с особенностями их тарифов:
В сервисе часто разделены функции:
создание резюме
скачивание (отдельная платная услуга или подписка)
Иногда первая оплата даёт ограниченный доступ (например, только просмотр), а скачивание в PDF требует отдельной подписки.
Проверьте, какой именно тариф вы оплатили — возможно, он не включает загрузку файла.
Что делать:
Зайдите в раздел «Billing» или «Подписка» и посмотрите условия вашего тарифа.
Если вы считаете, что услуга оказана не полностью — напишите в поддержку LiveCareer:
укажите, что оплатили доступ
но не можете скачать резюме
потребуйте либо открыть доступ, либо вернуть деньги
Попробуйте альтернативный способ:
скопировать текст резюме вручную
сохранить через печать в PDF (если доступна функция просмотра)
Если оплата вводила в заблуждение — обращайтесь в банк для оспаривания платежа.
Такие ситуации часто связаны с непрозрачными условиями, и пользователи нередко добиваются либо возврата, либо полного доступа.
Если вам не дают скачать уже оплаченный результат — не игнорируйте это. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и повлиять на сервис.
Голосовать
LiveCareer
Все жалобы