Я заказал продукцию Красный Октябрь через интернет-магазин, но доставка задерживается. Как отследить заказ?

Что делать, если заказ продукции Красный Октябрь из интернет-магазина не приходит вовремя:

Проверьте статус в личном кабинете — на сайте, где был сделан заказ, должна отображаться информация о сборке и отправке.

Проверьте электронную почту и SMS — часто трек-номер приходит в письме или сообщении.

Используйте сайт курьерской службы — если у вас есть трек-номер, отследить посылку можно на сайте Почты России, СДЭК, Boxberry или другой компании.

Обратитесь в интернет-магазин — укажите номер заказа и попросите уточнить сроки.

Если посылка сильно задерживается — вы имеете право потребовать возврат денег за несоблюдение сроков доставки.

Если интернет-магазин, через который вы заказали продукцию Красный Октябрь, игнорирует обращения и не предоставляет информацию о посылке, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет ускорить решение проблемы и добиться компенсации.