Я не могу зайти в личный кабинет HRDrom. Как восстановить доступ к аккаунту?

Не можете войти в аккаунт — напишите жалобу на Xolvie, если доступ не восстанавливают и игнорируют обращения.
Если вы не можете зайти в личный кабинет HRDrom, важно быстро восстановить доступ, чтобы не потерять отклики и кандидатов. Вот что делать:

Сначала попробуйте стандартное восстановление:

нажмите “Забыли пароль”
введите email, на который зарегистрирован аккаунт
проверьте почту и перейдите по ссылке для сброса

Если письмо не приходит:

проверьте папку “Спам”
убедитесь, что email введён правильно
попробуйте отправить запрос повторно

Если используется вход по телефону:

проверьте, приходит ли SMS-код
убедитесь, что номер активен

Если не удаётся войти:

попробуйте с другого устройства или браузера
очистите кэш и cookies
отключите VPN

Иногда проблема может быть связана с блокировкой аккаунта:

из-за подозрительной активности
из-за просроченной оплаты
из-за нарушений правил сервиса

В этом случае без поддержки не обойтись.

Обратитесь в поддержку HRDrom и укажите:

email или номер аккаунта
что именно происходит при входе
скриншоты ошибки

Если у вас есть доступ к старым письмам или оплатам — приложите их как подтверждение, это ускорит восстановление.

Если доступ не восстанавливают долгое время или не отвечают — фиксируйте переписку и добивайтесь решения.

Если вы теряете доступ к аккаунту и не получаете помощи — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить восстановление и привлечь внимание к проблеме сервиса.