Хотите прекратить списания — напишите жалобу на Xolvie, если отключение услуг вызывает сложности.
Если вы хотите отключить платные услуги в HRDrom и остановить списания, действовать нужно аккуратно и последовательно:
Сначала зайдите в личный кабинет и откройте раздел:
“Тариф” или “Подписка”
“Биллинг”
“Управление услугами”
Найдите активные услуги и отключите:
автопродление тарифа
дополнительные платные функции
подписки на базу кандидатов или отклики
Обязательно проверьте, есть ли кнопка “Отключить”, “Отменить подписку” или “Деактивировать”.
После отключения:
убедитесь, что статус изменился на “неактивен”
проверьте дату окончания доступа
сделайте скриншот на случай спорной ситуации
Важно: в некоторых сервисах отключение не означает мгновенное прекращение доступа — услуга может действовать до конца оплаченного периода.
Если вы не находите, как отключить услуги:
обратитесь в поддержку HRDrom
прямо укажите, что хотите полностью прекратить списания
попросите подтвердить отключение
Если списания продолжаются после отключения:
сразу пишите повторно в поддержку
требуйте объяснения и возврата средств
Также рекомендуется:
отвязать карту (если есть такая функция)
проверить, нет ли скрытых активных услуг
Если отключить услуги невозможно или деньги продолжают списывать — это серьёзная проблема.
В таком случае обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и добиться реакции со стороны сервиса.
