Поддержка Grand Theft Auto не отвечает на мой запрос по поводу утерянной Shark Card. Как мне ускорить процесс возврата средств?

Убедитесь, что вы отправили заявку в поддержку Rockstar с указанием квитанции о покупке, идентификатора транзакции и платформы.

Если ответа нет несколько дней, проверьте папку «Спам» в электронной почте и войдите на страницу поддержки Rockstar, чтобы посмотреть статус заявки.

Если Rockstar продолжает игнорировать запрос, попробуйте обратиться в службу поддержки платежного сервиса (банка, PayPal, PlayStation, Xbox или Steam) и запросить возврат или отмену транзакции.

Многие платформы предоставляют защиту покупателя, если оплаченный контент не был доставлен. Для обоснования жалобы приложите доказательства покупки и историю обращений в поддержку.

Если все попытки не помогли, поделитесь своим случаем и оставьте жалобу на нашем сайте.