FRUXO.CO Жалоба На Снятие Средств без каких‑либо моих действий и без подтверждения операции
Я обращаюсь по поводу несанкционированного списания средств с моей банковской карты в пользу сервиса fruxo.co. 12.06.2026 с моей карты была списана сумма 8,67 € без каких‑либо моих осознанных действий на вашем сайте и без подтверждения операции. Я не помню, чтобы когда‑либо оформляла покупку, подписку или пробный период, связанный с fruxo.co. Факт списания, а также точные дата и время операции подтверждены службой безопасности моего банка Allianz, у меня имеется письменный ответ банка с деталями транзакции. Сотрудники банка, по сути, предложили мне решать вопрос через адвоката, однако я рассчитываю урегулировать ситуацию напрямую с вашей службой поддержки, без привлечения юридической помощи. Прошу предоставить мне полную расшифровку данного списания с указанием основания, даты и времени операции, а также информации о том, на какую услугу или продукт оно относится. Если на мой счет или карту каким‑либо образом была оформлена подписка или регулярные списания, прошу немедленно и окончательно их отключить и в дальнейшем не производить никаких операций без моего явного согласия. Также прошу вернуть на мою карту неправомерно списанную сумму 8,67 € и направить мне письменное объяснение по результатам рассмотрения моего обращения.
