Мой багаж потерялся после перелета FlyArystan. Как подать заявление на розыск?

Багаж пропал — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить розыск и добиться компенсации.
Если после перелёта FlyArystan ваш багаж не выдали, действовать нужно сразу в аэропорту:

Обратитесь в Lost & Found
Не выходя из зоны выдачи багажа:
— найдите стойку розыска багажа
— или представителя авиакомпании

Оформите акт PIR
Это основной документ для розыска. В нём указываются:
— номер рейса
— описание багажа
— ваши контакты

Получите номер заявки
По нему вы сможете:
— отслеживать поиск
— уточнять статус

Укажите точный адрес доставки
Когда багаж найдут:
— его доставят вам

Сохраняйте документы
Обязательно:
— багажную бирку
— посадочный талон
— акт PIR

Сроки розыска
— обычно багаж находят за несколько дней
— официально поиск может длиться до 21 дня

Если багаж не найден
После 21 дня:
— он считается утерянным
— вы можете требовать компенсацию

Обратитесь в FlyArystan
Телефон: +7 (727) 331-10-10

Если багаж не ищут или не дают информацию — обязательно зафиксируйте ситуацию и напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить процесс и добиться компенсации.