Магазин Эльдорадо Проблема С Ремонтом По Гарантии, Жалоба На Службу Поддержки

Мы купили стиральную машину в магазине бытовой техники и электроники Эльдорадо. Через 3 недели после установки официальным сервисом стиральная машина перестала отжимать. Позвонили в сервис Эльдорадо, они сказали, что заявку приняли и мастер позвонит и договорится, когда прийти. Спустя неделю никто так и не позвонил, я позвонила сама снова, дали телефон сервиса, который должен прийти. Я позвонила туда, а мне говорят, что у них даже заявки моей нет. Я попросила принять заявку, а мне говорят, хорошо, но только в рабочие дни в рабочее время. Я тоже работаю и в рабочие дни мне сложно быть дома. Сейчас в кризисное время все цепляются за работу и за каждого клиента, а тут так спокойно говорят, что в выходные они не работают. Позвонила снова в Эльдорадо, они даже не стали помогать, сказали надо было покупать экспресс страховку, а без нее они ничего делать не будут.