Цена лекарства в аптеке Апрель отличается от цены на сайте или в приложении. Почему?

Цена лекарства отличается от заявленной — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет добиться проверки стоимости и обратить внимание аптечной сети на возможные ошибки.

Если цена лекарства в аптеке «Апрель» отличается от стоимости, указанной на сайте или в мобильном приложении, это не всегда означает ошибку. Стоимость может зависеть от региона, конкретной аптеки, способа оформления покупки, участия в программе лояльности или специальных акциях, действующих только при онлайн-бронировании.

Перед покупкой убедитесь, что выбран именно тот препарат: совпадают торговое название, производитель, дозировка, форма выпуска и количество в упаковке. Даже небольшие отличия могут влиять на стоимость.

Также проверьте, не истек ли срок действия акции и не требуется ли авторизация в личном кабинете или наличие подписки либо карты программы лояльности для получения указанной цены.

Если все условия соблюдены, а стоимость в аптеке все равно отличается от цены в приложении или на сайте, обратитесь к сотруднику аптеки и попросите проверить актуальную цену в системе. При необходимости свяжитесь со службой поддержки.

Официальные контакты службы поддержки:
Телефон: +7 (918) 200-90-01
Электронная почта: [email protected]

Сохраните скриншот цены, указанной в приложении или на сайте, а также кассовый чек, если покупка уже была совершена. Эти документы помогут быстрее разобраться в ситуации и проверить корректность применения цены.

Если разница в стоимости не была объяснена или компания отказалась рассматривать обращение, расскажите о своем случае на Xolvie. Это поможет привлечь внимание аптечной сети к проблеме и предупредит других покупателей.