Я не могу записаться к врачу по ДМС от АльфаСтрахование — нет свободных слотов. Что делать, если невозможно получить медицинскую услугу по полису?

Такая ситуация — нарушение условий полиса, если страховая не обеспечивает доступность услуг.

✅ Что делать:
Свяжитесь с круглосуточной линией АльфаСтрахование или через ЛК и потребуйте предложить альтернативу: другую дату, врача или клинику.

Сохраняйте записи звонков, скриншоты отказов, чтобы зафиксировать факт отказа в услуге.

Направьте претензию с требованием:

обеспечить услугу в разумный срок,

либо компенсировать расходы, если пришлось обращаться платно.

💬 Если вы не можете получить медицинскую помощь по ДМС — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет усилить контроль над качеством страхового обслуживания!