to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Sessiz İhmal Ve Geri Dönüş Yokluğu
18 Haziran 00:3613
Zümra Tesettür’den aldığım 84779 numaralı bordo tensel tuniği iade etmek için ürünü 23.05.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 08238302302173 takip numarası üzerinden gönderdim. Bayram tatili araya girdiği için bir süre bekledim ancak sonrasında herhangi bir işlem yapılmadığını görünce defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan.
Yaklaşık 2 haftadır iademle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı. Bu yaşadığım ilgisizlik nedeniyle firmanıza olan güvenimi kaybettim ve artık sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 84779 numaralı siparişime ait 1410 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
