Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33744183
4
Batuhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Kiralık Kasa Ücretinin İade Edilmemesi

profile
Batuhan
Ziraat Katılım Bankası
22 Eylül 2025 15:51
2.071
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilerinden dolayı H** Hanım'a teşekkür ederim, gişe personelinin bilgisizliğinden dolayı yaşanan bir durum.”

16.09.2025 tarihinde Ziraat Katılım Kocaeli Çayırova şubesinde bulunan büyük boy kiralık kasamın yenileme ücretini 10.000₺ olarak ödedim. Ancak 22.09.2025 tarihinde artık ihtiyacım kalmadığı için kasamı hiç kullanmadan ve açmadan, gişe personeline başvurarak iptal etmek istediğimi belirttim. Şube yetkilileri, kasa erişimimin iptal edileceğini ancak ödediğim ücretin iade edilmeyeceğini ilettiler.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat kiralık kasalar konusunda şubelerin inisiyatif sahibi olduğu ve genel merkezin bu konuda bir yaptırımı olmadığı bilgisini aldım. Sözleşmede veya bana verilen belgelerde, iptal durumunda ücret iadesiyle ilgili herhangi bir madde bulunmamaktadır.

Kiralık kasayı hiç kullanmadığım ve açmadığım için, kullandığım günlerin kesintisi yapılarak kalan yıllık ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Ziraat Katılım Bankası Logo
Ziraat Katılım Bankası
22 Eylül 2025 15:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Batuhan
Batuhan
02 Ekim 2025 16:10

İlgilerinden dolayı H** Hanım'a teşekkür ederim, gişe personelinin bilgisizliğinden dolayı yaşanan bir durum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yeni Konut Sigortası Düzenlendi İptal Edilmiyor

profile
İsmail
Ziraat Katılım Bankası
25 Eylül 2025 10:14
869

Ziraat Katılım İzmit Şubesi’nden çekmiş olduğum konut finansmanımın 3. Yılındayım. Sözleşmede herhangi bir madde olmamasına rağmen, daha uygun bir teklif istediğimde tarafıma sunulmadı ve bu nedenle kendi adıma Neova Sigorta’dan (poliçe no: 438362092) konut sigortası yaptırdım. Buna rağmen, Kocaeli ...

1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Kasa Ücreti Artışı Ve Fahiş Tahsilat Şoku

profile
Nimet
Ziraat Katılım Bankası
19 Ağustos 2025 00:49
714

Ziraat Katılım Bankası Eski Londra Asfaltı Bahçelievler Şubesi’nde 2023 yılı Ağustos ayında 950 TL’ye 2024 yılında ücret 1.750 TL’ye çıktı. 3. Yıl için tekrar bankaya gittiğimde, 6 gün gecikmem olmasına rağmen bana hiçbir şekilde kasa ücretiyle ilgili ne bir e-posta ne de bir SMS gönderilmedi. Banka...

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Kiralık Kasa Ücretinde Eski Müşteriye Ayrıcalık Tanınmıyor, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor

profile
Funda
Ziraat Katılım Bankası
17 Temmuz 2025 17:12
2.473

Ziraat Katılım Aksaray şubesinden 2023 yılında hesap açtırıp, büyük boy (başka boy kasa olmadığı için) kiralık kasa kiraladım. 2025 yılı itibarı ile benden 10.000 Tl kasa ücreti-kirası talep edildi. İnternetten baktığımda yeni gelen müşteriye de aynı rakamın uygulandığını görüyorum. Eski müşterileri...

kiralik-kasa-ucretinde-eski-musteriye-ayricalik-taninmiyor-musteri-memnuniyeti-goz-ardi-ediliyor-1.pdf
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Kiralık Kasa Ücret Artışı Ve Sözleşme Bitmeden Ödeme Yükümlülüğü

profile
İlhan
Ziraat Katılım Bankası
16 Temmuz 2025 10:53
1.955

Ziraat Katılım'da 2 sene önce 750 TL fiyatla kiralık kasa kiraladık, geçen sene ücret 1700 TL civarına yükselmişti. Yine de devam etmeye karar verdik. Az önce şubeden aradılar ve bu sene fiyatların güncelleneceğini, ücretin 5000 TL olacağını söylediler. Bu nedenle bu sene kullanmayacağımızı belirtti...

kiralik-kasa-ucret-artisi-ve-sozlesme-bitmeden-odeme-yukumlulugu-1.jpg

Onaysız Kasko Poliçesi Oluşturuldu

profile
Ercan
Ziraat Katılım Bankası
26 Mayıs 2025 17:09
364

Ziraat Katılım Bankası'ndan almış olduğum taşıt kredime konu olan ve bankanın teminatında yer alan aracımın kasko yenileme dönemi gelmiş olup, kasko yenilemesi tarafımca dışarıdan yapılmıştır. Banka tarafından şahsıma bu dönemde herhangi bir kasko teklifi iletilmemiştir. Yapmış olduğum görüşmelerde...

Onaysız Kasko Poliçesi Oluşturuldu
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz