Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34446336
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası'nda Belgelerimin Yanlış Kişiye Teslim Edilmesi Ve Güvenlik İhlali

profile
Sena
Ziraat Bankası
04 Aralık 2025 16:38
116

4 Aralık 2025 Perşembe günü Ziraat Bankası Karaman şubesinde ikamet bilgilerimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bana ait resmi belgeler, ikamet etmediğim bir adrese gönderildi ve benim imzam olmadan, bana ait bu belgeler bir başkasına teslim edildi. Bu durum hem kişisel verilerimin hem de güvenliğimin ihlali anlamına geliyor.

Yaşadığım bu olayın ardından şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen böyle bir durumun yaşanmadığı, herhangi bir hata olmadığı tarafıma ifade edildi. Oysa belgelerimin yanlış adrese gönderilmesi ve imzam olmadan üçüncü kişilere teslim edilmesi somut bir güvenlik zafiyetidir.

Ziraat Bankası’ndan, özellikle Karaman şubesinde bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kimlik teyidi tedbirlerinin alınmasını, süreçlerin gözden geçirilerek güçlendirilmesini ve kişisel verilerimin korunması konusunda daha hassas davranılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasinda-belgelerimin-yanlis-kisiye-teslim-edilmesi-ve-guvenlik-ihlali-1.txt
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
04 Aralık 2025 16:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimat Hatası Nedeniyle Ziraat Kartım Hâlâ Elime Ulaşmadı, Mağdurum

profile
Elif
Ziraat Bankası
01 Aralık 2025 08:57
431

Ziraat Bankası kartımda şüpheli işlem olduğu için kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve bana yeni kart gönderileceği söylendi. Ben de buna onay vererek yeni kart talebinde bulundum. Banka, yeni kartımın en geç ayın 26’sında elimde olacağını belirtti ancak kartım hâlâ bana ulaşmadı. Sistemden gö...

kuryenet-teslimat-hatasi-nedeniyle-ziraat-kartim-hala-elime-ulasmadi-magdurum-1.jpg
1 Destek

Bilgim Dışında Kart İptali Ve Yeni Kart Başvurusu Mağduriyeti

profile
Nurcan
Ziraat Bankası
03 Aralık 2025 17:39
1.060

Ziraat Bankası’nda uzun süredir kullandığım banka kartım, 02.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kullanıma kapatılmış. 03.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS’te adıma 2 adet yeni kart düzenlendiği ve bu kartların kurye tarafından şubeye teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bu yeni kart başvu...

1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatında Gerçekleşmeyen Dağıtım Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Gönül
Ziraat Bankası
29 Kasım 2025 14:57
775

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankadan 4 Kasım 2025 tarihinde kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. 17 Kasım 2025 sabah...

kuryenet-teslimatinda-gerceklesmeyen-dagitim-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg
kuryenet-teslimatinda-gerceklesmeyen-dagitim-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
1
Meriç sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Banka Kartı Başvurusu Ve Güvenlik Endişesi

profile
Meriç
Ziraat Bankası
24 Kasım 2025 15:27
240

24 Kasım 2025 tarihinde saat 12:56’da Ziraat Bankası İzmir Ataşehir Şubesi’nden, bilgim dışında yapılan bir Bankkart başvurusunu SMS ile fark ettim. O sırada İzmir’de bile değilken, adıma şubeden nasıl böyle bir işlem yapılabildiğini anlamış değilim. SMS’i alır almaz hemen müşteri hizmetlerini arad...

bilgim-disinda-yapilan-banka-karti-basvurusu-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası şube Ziraat Bankası güvenlik
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri