Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Harçlık Avans
Ziraat Bankası Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33943236

Nida sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Nida

Ziraat Bankası

14 Ekim 2025 09:36

656

Ziraat Bankası Bursa Erikli Şubesi’ni yaklaşık bir haftadır toplamda 20’den fazla kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Harçlık avansımı açtırmak için şubeye ulaşmam gerektiği söylendi, ancak Konya’da yaşadığım için şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, fakat onlar da beni sürekli ilgili şubeye yönlendirdi. Koskoca Ziraat Bankası’nda telefona bakacak bir kişi bile olmaması gerçekten kabul edilemez bir durum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve harçlık avans işlemlerimin telefon veya başka bir kanal üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

29 Ekim 2025 16:31

Yaklaşık 1,5 aydır Ziraat Bankası Harçlık Avans başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Başvuru sırasında “devam eden kapatma talebiniz var olduğu için KYK ödemesi ardından başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak, KYK ödemesi yapıldıktan sonra başvuru yapmama rağmen sorun devam ediyor ve başvurum yine reddediliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Erikli/Bursa şubesini de aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Daha önce de benzer bir şikayette bulundum, ancak bana sadece SMS gönderildi ve sorunum kesinlikle çözülmedi.

T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 2340. Harçlık Avans başvurumun onaylanmasını ve yaşadığım sorunun net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

14 Ekim 2025 09:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Nida

14 Ekim 2025 16:13

Ziraat Bankası Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Verdiğiniz cevap bu. Zaten ben KYK ödemesini aldıktan sonra açmaya çalıştım harçlık avansı sistem bu uyarıyı veriyor, şubeyle halletmem gerekiyor fakat zahmet edip 1 kişi bile bakmıyor hala telefona. Sizin gibi bir bankadan böylesine sorumsuzluk görülmüş iş değil. Elimde imkan olsa kalkıp Bursa'ya gideceğim. Rica ediyorum bu problemi çözelim, mağduriyet yaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda Borç Yapılandırma İçin Ulaşılamayan Şube Ve Çözüm Eksikliği

Betül

Ziraat Bankası

18 Temmuz 2025 15:31

1.002

Ziraat bankasında borç yapılandırma başvurusu yapmak istiyorum. Bağlı olduğum şubeden 20 saat uzakta yaşıyorum. Şubeyi günlerdir arıyorum. Şubeye yönlendirdiklerini söylüyorlar fakat telefonu kimse açmıyor defalarca kez aradım. Herhangi bir çözüm sunulmuyor. Borcum gecikmede olduğu için durumun acil...

ziraat-bankasinda-borc-yapilandirma-icin-ulasilamayan-sube-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Harçlık Avansım Kapalı Kaldı, Ne Şube Ne Müşteri Hizmetleri Yardımcı Oluyor!

Esma

Ziraat Bankası

15 Temmuz 2025 20:58

1.812

Ziraat bankası harçlık avansımı online alışverişimde kullanamayınca resetlemek istedim, kapattım. Bir sonraki KYK ödememde tekrar başvurabileceğim söylendi. Şu an kredim yatmasına rağmen başvuramıyorum. Kayıtlı harçlık avans kapatma talebiniz vardır diyor. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi uygulama...

harclik-avansim-kapali-kaldi-ne-sube-ne-musteri-hizmetleri-yardimci-oluyor-1.jpg

Ziraat Bankası Bankanın Telefonun Aktarılması Halinde Telefonlara Cevap Vermemesi

Mustafa

Ziraat Bankası

16 Mayıs 2024 14:54

639

Merhaba, bankadan para çekmek için bugün dört kez Bursa Yıldırım Erikli Şubesi Ziraat Bankası'nı aramama rağmen beni aktardıkları şubeden kimse telefonlara cevap vermiyor. Bu ne biçim bir şube? Müşteri temsilcisine bile bağlanmak istedim ancak o da cevap vermedi. Telefonlara cevap vermek çok mu zor?...

Ziraat Bankası Bankanın Telefonun Aktarılması Halinde Telefonlara Cevap Vermemesi

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Şubesine Telefonla Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Ziraat Bankası

08 Eylül 2025 16:22

378

"Teşekkür ederiz."

Ziraat Bankası'nda Ulaşılamayan Müşteri Temsilcileri

Mehmet

Ziraat Bankası

17 Şubat 2025 17:10

458

Ziraat Bankası ana şubemi arıyorum işlem yapmak için ama hiçbir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün 10-15 kere aradım, neden telefonlara bakılmıyor? Neden geri dönüş sağlanmıyor? Anlamış değilim. Çalıştığım bankayla iletişim kuramıyorum. Resmen böyle bir hizmeti kabul etmiyorum. Bu soru...