to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde saat 16:00–16:25 arasında çalıştığım iş yerinin yeni anlaşmalı bankası Ziraat Bankası olduğu için Trabzon Araklı Ziraat Bankası şubesine yeni hesap açılışına onay vermek amacıyla gittim. Gişede görevli olan Fatih isimli çalışan, yapılacak işlemle ilgili hiçbir bilgisinin olmadığını belirterek yanındaki diğer gişe görevlisine “nasıl yapılıyor” diye sordu.
Ben, işlem için mevcut Ziraat hesabımın kapatılması gerekmediğini, mevcut hesabımın geçerli olduğunu ve yeni açılan hesaplar üzerinden onay verildiğini kendilerine açıkladım. Buna rağmen “Biz bilmiyoruz, buyurun siz gelin” şeklinde, son derece rahatsız edici bir üslup ve tavırla konuştu. Yanındaki başka bir çalışan bile kendisine “sakin ol” diyerek uyarmak zorunda kaldı. İsmini sorduğumda ise “benim ismim Fatih” diyerek vurgulu ve yine agresif bir tavır sergiledi.
Müşteri olarak bu şekilde saygısız ve ters bir üsluba maruz kalmaktan son derece rahatsız oldum. Trabzon Araklı Ziraat Bankası şubesinde görevli gişe sorumlusu Fatih hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
02.03.2026 öğle saatlerinde Ziraat Bankası Şentepe Şubesi’nde şirketim için hesap açtırmak üzere gittiğimde, uzun süre sıra bekledikten sonra işlemi yapacak personel, işlemin uzun süreceğini söyleyerek son derece isteksiz bir tavır sergiledi ve yardımcı olmak istemedi. Şube müdürü ile görüşmek isted...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 16.30 – 16.58 arasında Van Merkez Ana Şube Cumhuriyet Caddesi’ne kredi limitimi yükseltmek için gittim. Bankadaki başka bir çalışan beni S**** B***** isimli personele yönlendirdi, kendisiyle özellikle ben görüşmek istemedim. Masaya oturduğumda çalışan, ben karşısında müşt...
17.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ziraat Bankası Bakırköy Şubesi’ne hesap açılışı için gittiğimde, şube personeli S**** B***** A****’ün üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Devlet bankasında görev yapan bir personelin, vatandaşla bu şekilde iletişim kurmasını k...
26.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Ziraat Bankası Ataşehir Ferhatpaşa Şubesi’ne, yeni müşteri olarak kart şifresi almak için gittim. Şubeye girdiğimde sol tarafta bulunan, yaklaşık 27–30 yaşlarında, kısa saç kesimli kadın vezne çalışanı benimle ilgilendi; ancak süreç boyunca sergilediği tutum...
Yorumlar