Ziraat Bankası Manisa Merkez Şubesi nezdindeki hesabıma yurt dışından gelen bir para transferim, aracı banka tarafından onaylanmış ve Ziraat mobil uygulamamda da bu onay net şekilde görünmesine rağmen 8 gündür hesabıma aktarılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de beni ciddi anlamda mahcup ediyor.
Bu süreçte şubeyi 8 kere aradım, her seferinde konunun ilgili birime ya da üst mertebelere aktarılacağı söylendi ancak telefonda kimseye ulaşamadım, sürekli meşgul çaldı ve tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve uzun uğraşlar sonucu param hesabıma geçirilmişti. Şimdi ise sistemde görünmüyor denilerek gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldığını düşünüyorum.
Aracı bankadan onaylanmış ve mobil uygulamada da kanıtlı şekilde görünen bu paranın bilinçli olarak bekletildiğini ve süreçle yeterince ilgilenilmediğini hissediyorum. Yurt dışından gönderilen bu tutarın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Yorumlar