to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatları üzerinden yaklaşık 5 aydır ekstra faiz ve masraf kesildiğini bugün fark ettim. Toplamda 100 TL civarında bir tutar yansıtılmış. Kredi kartımın son dört hanesi 7664’tür.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, normalde müşterilerin sözel olarak bilgilendirildiğini, benim bilgilendirilmemiş olabileceğini ve bunun onay metninde yer aldığını söylediler. Ancak bu şekilde faiz ve ek masraf alınacağını bilseydim, böyle bir uygulamayı kesinlikle kabul etmezdim; faturalarımı kendim ödeyebilen biriyim.
Otomatik ödeme talimatları nedeniyle kartıma yansıtılan faiz ve masrafların tamamının iptal edilmesini ve kesilen tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerle ilgili müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart’ımdan, 15.10.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı iptal etmeme rağmen banka tarafından bilgim ve onayım olmadan tekrar talimat eklenmiş ve kredi kartımın son ödeme tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen hesabımdan 1.146 TL kart ödemesi çekilmiştir. Otomatik ödeme talimatını ...
Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Aralık 2025 döneminde 353,00 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. İlgili tutar 01.12.2025–31.12.2025 tarihli hesap özetime yıllık kart aidat ücreti olarak yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 7...
Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden aylardır yasal olmadığını düşündüğüm bir şekilde faiz kesintisi yapılıyor. Elektrik, doğalgaz, cep telefonu ve ev internet faturalarım için kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermiştim. Sonu 6934 ile biten kredi kartıma ait ekstreme baktığımda, “otomatik fatu...
30.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan, ekstre masrafı adı altında bilgim ve onayım olmadan 76,98 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 5001’dir. Bu işlem tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirilmiştir. Benzer şeki...
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan 10 Nisan tarihinde bilgim dışında “ekstre masrafının tahsilatı” adı altında 95,65 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım alındı. Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın hesabımdan çekilmes...
Yorumlar