Ziraat Bankası Keyfi Kararıyla Borç Yapılandırmam Reddedildi!

Ziraat Bankası Combo kredi kartımın 106 bin tl olan borcunu, son çıkan yasa kapsamında düşük faizle ve uzun vadeyle yapılandırmak istedim. 31 Temmuz’da Kocaeli Yarımca Şubesi’ne başvurdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak banka görevlileri, kendi içlerinde alınan bir karar nedeniyle yapılandırma talebimi reddetti. Şubede, “10 Temmuz öncesi borçlar sadece yapılandırılabiliyor, bankamız böyle bir karar aldı” şeklinde sözlü bilgi verildi. Müşteri hizmetleri ise bize gelen yazıda böyle bir madde olmadığını belirtti.

Yasada açıkça, gecikmeye girmeden herkesin bu haktan yararlanabileceği belirtilmesine rağmen, Ziraat Bankası keyfi bir uygulama ile mağduriyetimi artırıyor. Geçen ay da borcumu ödeyemedim, bu ay da ödeyemeyeceğim ve sürekli faiz yüküyle karşı karşıyayım. Maaşım ödemelerimi karşılamıyor ve başka bir çözümüm yok. Diğer özel bankalar ise aynı yapılandırmayı anında uyguladı.

Ziraat Bankası’ndan, yasal hakkım olan düşük faizli ve uzun vadeli yapılandırmanın acilen uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.