Ziraat Bankası Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet


Ziraat Bankası’ndan kartımı yenilemek için 25 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Kartın 1 hafta 10 gün içerisinde elime ulaşacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçti ve kartım hâlâ teslim edilmedi.
Takip ettiğimde sürekli acenteye geleceği söyleniyor fakat somut bir gelişme olmuyor. Bu gecikme nedeniyle kartımı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve gönderim süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası’ndan ayın 7’sinde başvuru yaparak kredi kartı talebinde bulundum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kartın teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 kez aradım. Her seferinde kartın kuryeye verildiği söyleniyor fakat ne...

7 Kasım’da dağıtıma verilen Ziraat Bankası banka kartım, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur ve daha önce bu adreste herhangi bir teslimat sorunu yaşamadım. Kartımın teslimat sürecini defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek takip ettim. Sesli...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım 10 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kartımın nerede olduğuna dair sistemde veya bankada net bir bilgiye ulaşamıyorum, kartım adeta “belirsiz” durumda görünüyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartımın nerede olduğu ve ne zaman tesl...
21 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusunda bulundum. 24 Ağustos 2025’te kartımın kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu tarihten itibaren kartım elime ulaşmadı. Kargo takibinde kartın gönderici firmaya, yani Ziraat Bankası’na iade edildiği görülüyor...
Yorumlar