to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Elazığ Fırat Şubesi ve genel çalışma sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, buna rağmen çoğu zaman çözüm üretmeyip sadece şubeye gitmem söyleniyor. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında “şubeye gelmeniz lazım” cevabını aldım.
Hesabımdaki kullanabilir bakiyeyi kapattırmak istedim, faize girmek istemediğimi açıkça belirttim ancak talebim yerine getirilmedi. Hesabımda para olmadığı halde kullanabilir bakiyeden hemen düşüm oluyor ve ben o anda fark edemiyorum. Aynı gün içine para yatırsam bile bu durumdan dolayı faiz işletiliyor ve faiz ödemek zorunda kalıyorum. Şubeye gittiğimde ise sistemde sıkıntı olduğu, bu yüzden yardımcı olamadıkları söyleniyor.
Kullanabilir bakiyemin tamamen kapatılmasını, bu durumdan kaynaklı tahsil edilen haksız faizlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde bekleme sürelerinin makul bir seviyeye çekilmesi, personel sayısının ya da sistemin nasıl düzenlenecekse öyle düzenlenerek müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi ve mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Zamanımızı bu şekilde almalarına ve çözüm üretmeden sürekli şubeye yönlendirilmeye itiraz ediyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’ndaki banka kartımda bulunan bakiyemi yaklaşık 5–6 gündür ne kartla harcama yaparken ne de mobil/internet bankacılığı üzerinden işlemlerde kullanamıyorum. Kartı ya da hesabı her kullanmak istediğimde sistem “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor, ancak hesabımda para olmasına rağmen bu uya...
Ziraat Bankası’ndaki bankkart hesabıma bugün hiçbir gerekçe yokken kısıtlama getirildi ve şu an hesabımdan para çekemiyorum. Hesabım aktif olarak kullandığım bir hesap olmasına rağmen, durduk yere böyle bir engelleme yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için...
Ziraat Bankası tarafından mağdur edildim ve şikayetçiyim. Sadece telefon numarası güncelleme gibi basit bir işlemim yapılmadığı için yaklaşık 5 aydır kredi ödemelerim ve tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Defalarca Balıkesir şubesine gidip dilekçe vermeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, müşteri h...
Ziraat Bankası mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi taksitimi ödemek istiyorum ancak sistem ödemeyi kabul etmiyor ve bu sorunu bir türlü çözemedim. Bu ayın 5’inden beri mobil şube üzerinden defalarca denememe rağmen taksit ödemesini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Elazığ Merke...
Yorumlar