to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ajet Kampanyasında Puan Yüklenmedi, Yanıltıcı Bilgi
Ziraat Bankası’nın havayolu alışverişine 1.500 TL kampanyasına Bankkart Prestij kartımla katıldım. Kampanya koşullarında özellikle ajet web sitesi açıkça belirtiliyordu. 4 Mayıs 2025 tarihinde saat 21.00 civarında ajet firmasının kendi web sitesi üzerinden uçak bileti satın aldım ve toplam 14.509 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim.
Kampanya şartlarına göre 800 TL’lik kampanya puanının anında yüklenmesi gerekiyordu ancak herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ajet’in anlaşmalı olmadığını söylediler. Oysa kampanya şartlarında firma ismi doğrudan ajet olarak yer alıyor ve ben de bu bilgiye güvenerek işlem yaptım. Kampanya koşullarının ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Bu nedenle, kampanya kapsamında hak ettiğim 800 TL kampanya puanımın eksiksiz ve en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
