Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bankkart Puanlarım Uçak Bileti Harcamasında Kullanılamadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
09 Nisan 11:24
93

Ziraat Bankası Bankkart Prestij kartımla kazanmış olduğum Bankkart lira puanlarımı 07.04.2026 tarihinde Trip.com üzerinden aldığım uçak bileti harcamamda kullanmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Bankanın daha önce uçak bileti harcamalarında puanların kullanılabileceğini vaat etmesine rağmen, puanlarım düşülmedi.

Yaklaşık 15.000 TL tutarında puanımı bu işlemde kullanmam gerekirken kullandırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretmeden “düşemiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve tarafıma kayıt veya başvuru numarası da verilmedi. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ziraat Bankası’ndan, uçak bileti harcamamda kullanmam gereken Bankkart lira puanlarımın eksiksiz olarak kullandırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

bankkart-puanlarim-ucak-bileti-harcamasinda-kullanilamadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
bankkart-puanlarim-ucak-bileti-harcamasinda-kullanilamadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
09 Nisan 11:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Lira Kampanyalarında Sürekli Yaşanan Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Açıklama

profile
10 Aralık 2025 22:13
794
bankkart-lira-kampanyalarinda-surekli-yasanan-belirsizlik-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-aciklama-1.jpg
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağladım, Bankkart Lira Puanlarım Yüklenmedi!

profile
14 Ekim 2025 20:01
933
kampanya-kosullarini-sagladim-bankkart-lira-puanlarim-yuklenmedi-1.pdf
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Uçak Bileti Kampanyasında Eksik Puan Yüklemesi Sorunu

profile
27 Kasım 2025 13:21
397
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri