Bankkart Puanlarım Uçak Bileti Harcamasında Kullanılamadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ziraat Bankası Bankkart Prestij kartımla kazanmış olduğum Bankkart lira puanlarımı 07.04.2026 tarihinde Trip.com üzerinden aldığım uçak bileti harcamamda kullanmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Bankanın daha önce uçak bileti harcamalarında puanların kullanılabileceğini vaat etmesine rağmen, puanlarım düşülmedi.
Yaklaşık 15.000 TL tutarında puanımı bu işlemde kullanmam gerekirken kullandırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretmeden “düşemiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve tarafıma kayıt veya başvuru numarası da verilmedi. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, uçak bileti harcamamda kullanmam gereken Bankkart lira puanlarımın eksiksiz olarak kullandırılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Bankkart Lira Kampanyalarında Sürekli Yaşanan Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Açıklama

Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartını kullanmaya başladığım ilk günden beri Bankkart Lira kampanyalarıyla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kartı 07.07.2025 tarihinde aldım ve o tarihten bu yana bazı harcamalarımda hak ediş koşulları tamamen sağlanmasına rağmen Bankkart Lira ya hiç tanımlanmıyor y...
Kampanya Koşullarını Sağladım, Bankkart Lira Puanlarım Yüklenmedi!
22/09/2025 ve 29/09/2025 tarihlerinde Ziraat Bankası Prestij Bankkart’ımın son 4 hanesi 4320 ile Obilet üzerinden “Obilet’te Toplam 175 TL Bankkart Lira” kampanyasına Ziraat Mobil uygulaması üzerinden katılarak, İstanbul Seyahat firmasından Tekirdağ-Ankara ve Ankara-Tekirdağ güzergahlarında iki ayrı...
Bankkart Lira Ödülü Yüklenmedi, Kampanya Şartları İhlal Edildi

Bankkart Uçak Bileti Kampanyasında Eksik Puan Yüklemesi Sorunu

Ziraat Bankası Bankkart’ım ile uçak bileti kampanyası kapsamında bugün ajet üzerinden 4.916 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Kampanya şartlarında en fazla 750 TL kazanılacağı belirtilmesine rağmen bu işlemden yalnızca 300 TL Bankkart Lira yüklendi. Aynı kampanya dahilinde yine uçak sektöründe ...
Ziraat Bankası Kategorileri
- Altın 356
- Banka Kartı 5.417
- Bankkart Classic 386
- Bankkart Combo 211
- Bankkart Genç 3.337
- Bankkart Platinum 407
- Başak Kart 132
- BES 118
- Bonus Kart 5
- Çek 24
- Dijital Kredi 200
- Dolar 185
- Döviz 155
- E Cüzdan 38
- EFT 790
- Ekspertiz 40
- Euro 181
- Faizsiz Kredi 72
- FAST 312
- Fatura Ödeme 557
- Fon 72
- Gold Kart 203
- Harcama İtirazı 1.316
- Harç Ödeme 294
- Harçlık Avans 1.672
- Havale 791
- Hayvancılık Kredisi 31
- Hesap 6.063
- HGS 145
- Hisse 174
- İkramiye 6
- Kent Kart 2
- Kira Yardımı 33
- Kiralık Kasa 87
- Konut Kredisi 822
- Kredi 5.264
- Kredi Kartı 7.379
- Kredili Mevduat Hesabı 1.374
- Kurye 1.376
- KYK Ödemeleri 689
- Maaş 883
- Mastercard 116
- Maximum Kart 9
- Mevduat Faiz Oranı 18
- Mevduat Hesabı 130
- MTV Ödeme 64
- Nakit Avans 834
- NFC 308
- Numara Güncelleme 297
- Operatör Değişikliği 313
- Öğrenci Kredisi 24
- Para Çekme 1.680
- Para Yatırma 3.242
- Pos 741
- Promosyon 1.124
- Sanal Kart 151
- Sınav 81
- Sigorta 1.796
- Sim Kart Bloke 552
- Sosyal Yardım Parası 86
- Swift 277
- Şifre 1.169
- Tarım Kredisi 94
- Taşıt Kredisi 67
- Temassız Ödeme 197
- Troy Kart 831
- Vadeli Hesap 307
- Virman 85
Yorumlar