to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 11.09’da, 35 HB 64 53 plakalı aracıma Dalaman Göcek Tüneli’nden geçiş yapılmış gibi işlem yansıtılarak HGS hesabımdan 150 TL çekildiğini, Ziraat Bankası hesabımın hareketlerini kontrol ederken yaklaşık 10 gün önce öğrendim. Ancak aracım söz konusu tarihte ve uzun süredir İstanbul dışına hiç çıkmamıştır; en az iki senedir Dalaman veya Göcek bölgesine gitmedim.
Durumu öğrendikten sonra Ziraat Bankası HGS hattı ile görüştüğümde, Göcek Tüneli işletmesi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat tünel işletmesine ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamadığım için konuyla ilgili muhatap bulamadım. Buna rağmen sistemde hâlâ sanki geçiş yapılmış gibi görünmekte ve hesabımdan çekilen 150 TL tarafıma iade edilmemiştir.
Aracımla böyle bir geçiş yapmadığım halde, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 150 TL geçiş ücretinin tarafıma iade edilmesini; ayrıca ilgili tarih ve saatteki kamera/plaka görüntülerinin kontrol edilerek plakam üzerinden yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Orhangazi Köprüsü’nden herhangi bir geçiş yapmamama rağmen, HGS hesabımdan 795 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Aracımın plakası 34 fc ***’dir. O tarihte köprüden geçiş yapmadığım halde, sistemde geçiş yapılmış gibi işlem görünmesi nedeniyle, haksız bir şekilde bakiyem...
34 *** 170 plakalı Renault Megane aracıma ait 1125430658 numaralı HGS etiketini 01.08.2025 tarihinde Akbank’tan satın aldım. HGS ile ilgili iki farklı sorun yaşamaktayım. Birincisi; 28.08.2025 tarihinde Ovaakça isimli noktadan, 125430658 numaralı etiket ile geçiş yapıldığı ve hesabımdan 425 TL çeki...
Haziran ayından bu yana, plaka bazlı HGS hesabımdan bana ait olmayan geçiş ücretleri düzenli olarak tahsil ediliyor. Yaklaşık 3 aydır toplamda 350 TL civarında bir tutar hesabımdan çekildi; yalnızca bir geçiş bana ait, diğerlerinin hiçbiri tarafıma ait değil. Bu konuda defalarca HGS müşteri hizmetle...
21 Temmuz 2025 tarihinde, bana ait 34 ** 37 34 plakalı aracım adına HGS sisteminde yanlış bir geçiş kaydı oluşturulmuştur. Mahmutbey-Edirne otoyolunda, Avcılar’dan 17:21:16’da giriş ve Esenyurt’tan aynı saniyede çıkış olarak görünen ve 32 TL ücret tahsil edilen bu işlem kesinlikle bana ait değildir....
48***989 plakalı aracımın HGS'si ile problem yaşıyorum. 28.01.2025 tarihinde Muğla Göcek Tüneli'nden geçiş yaptım ve 29.01.2025 tarihinde de dönüş yaptım. Toplam 120₺ geçiş ücreti tahsil edildi. Kalan bakiyemi kontrol etmek için HGS uygulamasına girdiğimde 141₺ bakiyem olduğunu gördüm, ancak 1300₺ c...
Yorumlar