İnternet Bankacılığı Kısıtlaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet



Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden bloke edildi ve bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda blokaj nedeniyle işlem yapamıyorum. İletişim merkezini aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadan, sadece sesli yanıt s...

22.01.2026 tarihinde yurt dışından tarafıma gönderilen 185 Euro, Ziraat Bankası vadesiz TL hesabıma aktarılmadı. Süper Şube müşterisi olmama rağmen bu işlemle ilgili kimseyle doğrudan iletişim sağlayamıyor ve süreç hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Banka tarafından gönderilen SMS’te, havale al...
Ziraat Bankası kredi kartı borcum için yaklaşık 1 hafta önce yasal takip başlatıldı. Süper şube müşterisi olduğum için herhangi bir normal şubeden detaylı bilgi alamıyor ve borcumla ilgili hiç kimseyle sağlıklı şekilde görüşemiyorum. Hesabıma 4.300 TL tutarında para yatırıldı, ancak bu tutarın kred...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden tanımlanan Süper Şube sistemine geçirildiğim için faizsiz kredi başvurumu şubeden yapamayacağım, mutlaka mobilde görünen müşteri temsilcimle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine mobil uygulamadan iki kez faizsiz kredi talebi oluşturdum; ancak h...

Ziraat Bankası’ndaki 5002 numaralı on s a altın hesabıma dün 46,22 gram altın yatırdım. Altınlar hesabıma geçtiği anda cep telefonuma SMS geldi ve hesabımın 7 gün süreyle blokeli olduğu bildirildi. Bu işlemi özellikle bedelli askerlik ödememi yapmak için gerçekleştirmiştim ve bu ayın 30’u son ödeme ...

Ziraat Bankası’nın promosyon anlaşması kapsamında sunmuş olduğu faizsiz kredi seçeneğini kullanmak istedim. Süper şube müşterisi olduğum için işlemi g...

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma, icra dosyam nedeniyle daha önce haciz ve buna bağlı olarak bloke konulmuştu. İlgili borcumu ödedim ve Bakırköy 8. İcra Dairesi’nin 2023/24898 Esas sayılı dosyasından, borcun ödendiğine ve blokenin kaldırılmasına ilişkin yazı Ziraat Bankası’na tebligat olarak ul...
Ziraat Bankası’nın başlatmış olduğu Süper Şube uygulaması nedeniyle yaklaşık 1 yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süper şube müşterisi olduğum için hi...

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve mobil şube üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir uyarı, SMS ya da e-posta almadan aniden erişimimin kesilmesi nedeniyle ne olduğunu anlayamadan mağdur durumda kaldım. Süper Şube müşterisi olduğum için...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini birkaç aydır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda, bana şubeye gitmem gerektiği söylenip telefon kapatılıyor. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve şubeye gitme imkanım yok. Şubem “Süper Şube” olarak görünüyor ve iletişim kur...

Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden kredi ve esnek hesap borçlarımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocak ayından bu yana, borçlarımın yapılandırılması sürecinde, kredi kartı ve esnek hesap limitlerimin tamamı tek seferde nakit borç olarak değerlendirilip tarafımdan tahsil edilmeye çalışıldı. Bu ne...
Ziraat Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden kullandığım kredi ve kredi kartı borçlarımın ödenmesiyle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ağustos ayından bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak “süper bankacılık” kapsamında hiçbir ...

Ziraat Bankası Ünye Şubesi’ne yaklaşık 2 saat önce giderek maaş hesabı açmak istediğimi belirttim. Ancak bana “Siz Ziraat Süper Şube müşterisisiniz, biz yardımcı olamıyoruz” denilerek işlemim yapılmadı. Şu anda ne Ziraat Süper Şube üzerinden ne de başka bir banka şubesi aracılığıyla maaş hesabı açam...

Ziraat Bankası mobil şubeye asla giriş yapamıyorum. Güvenlik blokesi kaldırılamıyor ve kimseyle iletişim kuramıyorum. Süper Şube, lütfen benimle iletişime geçsin. 3 gündür farklı yerlerde çözüm arıyorum. Kimsenin çözemediği bu problem nasıl olabilir? Lütfen artık yardımcı olun.

Ziraat Bankası süper şube talebime cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, süper şube birimi en kısa zamanda dönüş yapacak diyor. Aktarın diyorum, öyle bir birim yok diyor. Hayır, anlamadım. Ziraat süper şubeye geçmemizdeki avantaj neydi? Neden bu şekilde yapıyor Ziraat Bankası? Talep numar...

Ziraat Bankası hesabım, telefonumda zararlı yazılım tespit ettikleri gerekçesiyle süper şube tarafından geçici olarak kapatıldı. Telefonuma format atıp en yakın şubeye gitmem söylendi. Bunun üzerine telefonuma format attım ve şubeye gittim ancak onlar buradan bir şey yapamayacaklarını, müşteri temsi...

26 Şubat günü dijital müşteri yapıldığımdan ne şubelerinizden, ne telefon ne internet ne de temsilcim ile hizmet alamadığımdan Bakırköy şubesine ana m...
Dijital bankacılık, Ziraat Bankası süper şube müşterisi başvurumun neden reddedildiğini 4 kez iletişim formu, telefon bankacılığı ve şube kanalından d...

19/12/2024 günü Super şubeden çıkmak için başvurdum. TOKİ konut satışı sözleşmesi yapacağım için super şube üzerinden ödeme alınamıyor ve yapılamıyor. TOKİ sözleşme günüm bugün durumun aciliyetini belirtmek istiyorum. Super şubeden çıkmak için Talep formu oluşturdum dilekçe ekledim. Mobil üzerinden....

Ziraat Bankası süper şube olanakları kapsamında banka tarafından arandım. Kart aidatı olmadığı ve belli olanaklar kapsamında, yalnız onaylatılan formlar tam olarak sunulan imkanları içermediği gibi bir muhatap bulmakta çok zorlanıyorum. Saygılarımla.

Süper şubeden çıkınca sistem otomatik olarak Ziraat Bankası Suburcu şubesine aktardı. Hem bana uzak olması, hem de şubedeki memurla yaşadığımız olumsuz iletişim nedeniyle 3 defa Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık şubesine geçiş için başvurdum. Hem sözlü, hem yazılı dilekçe de verdim. Suburcu şubesi tama...

Referansla ulaşılan süper şube hakkında karşımda muhatap bulamıyorum. R***T***, T*** H**, Y*** isimleri ile iletişim kurmaya çalışmak fayda vermiyor, ulaşılamıyor. Ekte defalarca aramamı görebilirsiniz. En sonunda şubeye ulaşarak 10:50, 23 Ekim 2024 tarihinde şubeden destek istedim. Operasyon olduğu...