to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Sahil Pendik Şubesi ile yaklaşık 18 yıldır emekli maaşı üzerinden çalışan babam R**** U*** ve yaklaşık 10 yıldır aynı şubede kasası bulunan annem G***** U***, 13 Nisan günü yaşadığımız bir olaydan dolayı ciddi şekilde kırıldılar.
O gün öğleden sonra annemin kasası için şubeye gitmemiz gerekti. Şubede içeride oturup beklerken, o saatlerde kasayı bekleyen tek müşteri biz olmamıza rağmen, güvenlik görevlisi yanımıza gelip nazik bir dille saatin henüz gelmediğini, saat 15:30’da açılacağını ve dışarıda beklememiz gerektiğini söyledi. Annem yaşlı bir kadın olmasına, U*** yıllardır bu şubenin müşterisi olmamıza ve kasayla ilgili aciliyetimiz bulunmasına rağmen hiçbir inisiyatif kullanılmadı, durumumuz sorulmadı, özel bir durumumuz ya da aciliyetimiz olup olmadığı dahi dikkate alınmadı. Şube yöneticisi de oradayken bekleyişimizle ya da ihtiyacımızla ilgili en ufak bir ilgi göstermedi.
Bu tutum annemi ve babamı çok üzdü ve kızdırdı. Artık bu şube ile çalışmak istemediklerini, emekli maaşını da özel bir bankaya taşımayı düşündüklerini söylüyorlar. Devlet bankasında, üstelik yaşlı ve yıllardır aynı şubeyle çalışan müşterilere karşı biraz olsun inisiyatif kullanılmasını, en azından hal hatır sorulup durumun değerlendirilmesini beklerdik. Yaşanan bu saygısızlık hissinin giderilmesi ve benzer durumların bir daha olmaması için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
11 Şubat 2026 tarihinde annem yaşlı olduğu için kendisine eşlik ederek Ankara Ege Mahallesi Ziraat Bankası şubesine, annemin emekli maaşı promosyonu ile ilgili bilgi almak amacıyla gittim. Annemin emekli maaşını başka bankaya taşıdığımızı ancak hâlâ Ziraat Bankası hesabına da para yatırdığımızı beli...
23 Aralık salı günü Ziraat Bankası Cumhuriyet Caddesi şubesine annemle birlikte, annem için banka kartı açtırmak amacıyla gittik. Sıramız geldiğinde soldan ilk peronda oturan, üzerinde yaka kartı olmayan kadın personelle işlem yapmak istedik. Annem okuma‑yazma bilmediği için bazı konularda yardımcı ...
Bugün saat 14.27 civarında annemle birlikte Ziraat Bankası Gaziantep Zeugma Şubesi’nde gişe işlemleri için sıra numarası aldık. Sıramız geldiğinde, masa 1’de görevli olan kadın personel annemin kimliğini alıp “Sizi çağıracağım” diyerek bizi beklemeye bıraktı ve tam 2 saat boyunca hiçbir işlem yapmad...
29.08.2025 tarihinde saat 14:47’de İstanbul Pendik Sahil Ziraat Bankası şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle mağdur oldum. Şubede işlemimi tamamladıktan sonra, eşimle birlikte banka bekleme koltuğunda oturup online EFT transferi yapmak üzereydim. O esnada, güvenlik görevlisi yanımıza gelip kaba ve...
Kayseri M****** Ş***** Caddesi Ziraat Bankası şubesinde bulunan şahsi kasama, bugün saat 13.40 civarında erişmek istedim; ancak banka görevlisinin tutumu nedeniyle kasamı kullanamadım. Görevli, kasayı ancak 15.30’dan sonra indirebileceğini, bu saatten önce kasaya inemeyeceğini söyledi. Bu kasa beni...
Yorumlar