Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortasının İptalini Ve Ücret İadesini Talep Ediyorum

profile
23 Mayıs 2025 16:26
1.646
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Türkiye Sigorta Konut Sigortası İptali

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesinin, Türkiye Sigorta şirketi tarafından bana herhangi bir bilgi verilmeden yenilendiğini ve hesabımın eksi bakiyeye düşürülerek sigorta ücretinin tahsil edildiğini hesap hareketlerimden fark ettim.

06.01.2025 tarihinde 3768***39/3 numaralı poliçe için 8.921,79 TL'nin iznim ve bilgim dışında hesabımdan çekilerek Türkiye Sigorta şirketi tarafından konut sigortası yapıldığını gördüm. Bu konuda, yapılan poliçelerin iptalini, prim tutarlarının kesintisiz olarak bana iadesini ve yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini talep ediyorum.

Ayrıca sigorta özel kılavuzunda da 'Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenebilir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir.

Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz.

Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 3768***39/3 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilmesini, prim tutarının ilgili banka kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. İptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.


Destekle

23 Mayıs 2025 16:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ahmet
Ahmet
27 Mayıs 2025 09:37

Teşekkürler

27 Mayıs 2025 09:52

Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Temmuz 2024 14:17
1.792

profile
17 Haziran 2025 13:59
1.499

İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve Hesaptan Para Çekilmesi

profile
18 Temmuz 2025 18:00
2.165
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

profile
25 Temmuz 2025 16:28
1.304

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Yapılan Kesinti

profile
22 Temmuz 2025 05:04
993
onayim-olmadan-yenilenen-konut-sigortasi-ve-hesabimdan-yapilan-kesinti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri